Knihovní řád
Městské knihovny ve Staňkově
V souladu se zřizovací listinou Městské knihovny ve Staňkově, schválenou
zastupitelstvem města usnesením č .2, písm. f) ze dne 11.12.2002 a podle § 4, odst. 7 zákona č. 257/2001 Sb. (knihovní zákon), vydávám tento knihovní řád:
Městská knihovna ve Staňkově je knihovnou základní ve smyslu § 3 a 12 zákona č. 257/2001 Sb. o knihovnách (knihovní zákon) a je zřízena za účelem poskytovat rovným způsobem všem občanům bez rozdílu veřejné knihovnické a informační služby (dále jen služby) vymezené v § 2,4 a 14 knihovního zákona.
Všeobecná ustanovení
Článek I
Poslání a činnost knihovny
1. Knihovna poskytuje knihovnické a informační služby v rozsahu přiměřeném
jejímu poslání, zejména bibliografické a faktografické informace a informace z vnějších
informačních zdrojů všem uživatelům, kteří projeví o tyto služby zájem.
2. Registrovaným uživatelem knihovny s právem využívat fond knihovny a další služby, se
může stát každý občan, který se přihlásí, poskytne o sobě základní identifikační údaje, je
zapsán a svým podpisem na přihlášce potvrdí souhlas s dodržováním Knihovního řádu
městské knihovny.
3. Čtenářem se může stát též právnická osoba
4. Čtenáři knihovny jsou povinni řídit se knihovním řádem a pokyny pracovníků knihovny.
Musí se podrobit stanoveným kontrolním opatřením, která jsou potřebná pro udržení
pořádku a ochrany majetku knihovny
5. Jestliže čtenáři a návštěvníci knihovny nedodržují ustanovení knihovního řádu, mohou být
zbaveni práva trvale nebo dočasně používat služeb knihovny.
6. Čtenáři a návštěvníci knihovny se mohou volně pohybovat v prostorách knihovny.
7. Za výpůjční pult čtenáři a návštěvníci knihovny přístup nemají
8. Knihovna může být pro veřejnost uzavřena v době čerpání dovolené, revize fondu
a ve výjimečných případech ( nemoc, vzdělání, technické problémy) schválených
zřizovatelem městské knihovny
Základní pojmy
1. Uživatelem knihovny je každý, kdo v daném okamžiku jakýmkoli způsobem využívá
knihovní fond, technické zařízení, data nebo jakékoliv jiné služby poskytované Městskou
knihovnou ve Staňkově, a to jak osobně, tak prostřednictvím jiné osoby, internetu,
telefonicky apod. Uživatelem je rovněž každý, kdo se zdržuje v prostorách knihovny.
2. Registrovaný uživatel knihovny je uživatel, který vstoupil s knihovnou do zvláštního
smluvního vztahu, v jehož rámci mu knihovna umožňuje provádět absenční výpůjčky
a využívat další služby.
3. Registrační období je časový úsek, po jehož dobu má čtenář právo využívat služeb, které
knihovna poskytuje registrovaným čtenářům.
4. Každá výpůjčka z knihovního fondu je buď absenční nebo prezenční. Prezenční výpůjčku
lze uskutečnit pouze v prostorách knihovny. Absenční výpůjčka je výpůjčka, kterou může
čtenář využít i mimo prostory knihovny.
5. Výpůjční doba je doba, po kterou smí čtenář vypůjčenou knihovní jednotku užívat.
Výpůjční dobu stanoví knihovna při provedení výpůjčky.
Článek II
1. Ochrana osobních údajů
Městská knihovna ve Staňkově zpracovává osobní údaje registrovaného uživatele příp. jeho
zákonného zástupce na základě smlouvy o poskytování služeb a v souladu s nařízením
Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických
osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů.
1. Městská knihovna ve Staňkově zpracovává základní a další osobní údaje, statistické údaje,
údaje služební, účetní a právní. Údaje jsou zpracovávány za účelem
a) poskytování služeb uživatelům,
b) ochrany majetku Městské knihovny ve Staňkově a knihovního fondu,
c) statistického hodnocení činnosti,
d) evidence pohledávek
e) postupu při vyřizování žádostí uživatelů,
f) informování o službách poskytovaných knihovnou
2. Základními údaji registrovaného uživatele jsou jeho
a) jméno a příjmení
b) datum narození
c) kontaktní adresa v ČR
d) druh a číslo osobního dokladu
3. Údaje podle odstavce 2. je povinen žadatel o registraci uvést a strpět jejich zpracování.
4. Dalšími údaji, které však žadatel o registraci není povinen uvést, jsou
a) další adresa
b) e-mailová adresa
c) telefonní číslo
d) akademické tituly
5. Základní údaje a údaje zákonného zástupce, příp. osoby, která za uživatele jedná, se zpracovávají v obdobném rozsahu a struktuře jako základní údaje uživatele. Základní údaje jsou tyto osoby povinny uvést a strpět jejich zpracování. Další údaje nejsou povinny uvést.
6. Registrovaný uživatel, příp. jeho zákonný zástupce jsou povinni změny jména, příjmení nebo adres oznámit bez zbytečného odkladu.
7. Údaje podle odstavce 4. písm. a) až d) uvede uživatel, pokud chce umožnit, aby tyto údaje Městská knihovna ve Staňkově využívala pro komunikaci s ním, např. pro vyrozumění o splněné rezervaci, či upomínání.
8. Údaje služební jsou údaje o provedených transakcích se čtenářským kontem. Údaje
služební jsou zejména údaje o
a) čtenářských průkazech
b) provedení a ukončení absenční výpůjčky nebo prezenční výpůjčky z fondu mimo volný
výběr
c) objednávce knihovní jednotky z fondů mimo volný výběr
d) rezervace knihovní jednotky
e) přihlášení uživatele k počítačové síti a výpůjčnímu protokolu Městské knihovny
ve Staňkově prostřednictvím veřejného el. katalogu, internetu, nebo služeb knihovníka
f) placení poplatků
g) náhradě škody na vypůjčené knihovní jednotce
9. Údaje účetní jsou údaje o provedených peněžních transakcích, zejména o jejich účelu,
místě, čase a dalších náležitostech.
10. Údaje právní jsou údaje o právních krocích, které Městská knihovna ve Staňkově učinila
vůči uživateli či jeho zákonnému zástupci, který se ocitl v prodlení se splněním svého
dluhu. Zejména jde o údaje, kdy a kterému veřejnému úřadu byl adresován návrh směřující
k obraně práv Městské knihovny ve Staňkově a jak tento úřad o návrhu rozhodl. Údaje
právní jsou také údaje uvedené v listinách, kterými uživatel dokládá skutečnosti uvedené
v žádosti.
2. Práva uživatelů v souvislosti s ochranou osobních údajů
1. Práva uživatele jako subjektu údajů jsou zaručena. Uživatel má právo na přístup ke svým osobním údajům, včetně práva získat automatizovaně zpracovávané osobní údaje ve strojově čitelném formátu (právo na přenositelnost) a právo na opravu svých osobních údajů.
2. Uživateli na jeho žádost Městská knihovna ve Staňkově poskytne kopii zpracovávaných osobních údajů ve strojově čitelném formátu, případně umožní náhled do přihlášky uživatele a do dalších dokladů u ní uložených. Městská knihovna ve Staňkově poskytuje přístup k některým osobním údajům též prostřednictvím čtenářského konta.
3. Jsou-li údaje nesprávné, uživatel sdělí knihovně údaje správné. Základní údaje
registrovaného uživatele, s výjimkou kontaktní adresy, je uživatel povinen prokázat
osobním dokladem. Kontaktní adresu, e-mailovou adresu a telefonní číslo může uživatel ve
věku alespoň 15 let změnit též online po přihlášení do svého čtenářského konta.
4. Uživatel, který zjistí, nebo se domnívá, že Městská knihovna ve Staňkově zpracovává jeho
osobní údaje v rozporu s ochranou soukromého a osobního života, může požádat Městskou knihovnu ve Staňkově o vysvětlení a odstranění takto vzniklého stavu (zejm. opravou, doplněním, omezením zpracování nebo likvidací osobních údajů). Je-li žádost uživatele shledána oprávněnou, odstraní neprodleně závadný stav způsobem podle povahy případu. Žádost je třeba podat písemně k rukám vedoucí Městské knihovny ve Staňkově. Uživatel má právo obrátit se kdykoliv se svým podnětem týkajícím se jeho osobních údajů na Úřad na ochranu osobních údajů.
3. Uchovávání osobních údajů
1. Osobní údaje uživatele, příp. zákonného zástupce, uchovává Městská knihovna ve Staňkově na originálech a kopiích písemností, kterými jsou
a) Přihláška uživatele
b) Účetní a právní doklady
2. Písemnosti jsou uchovány ve služebních prostorách knihovny, kam je zamezen přístup nepovolaným osobám obvyklými prostředky. Přístup k těmto písemnostem je omezen pouze na zaměstnance, kteří s nimi pracují v rámci svých pracovních úkolů.
3. Osobní údaje uživatele (zák. zástupce) uchovává Městská knihovna ve Staňkově
v počítačových databázích.
4. Počítačové databáze jsou uloženy na vyhrazených serverech. Přístup k těmto datům je chráněn systémem přístupových účtů, hesel a práv stanovených v rozsahu potřebném pro plnění úkolů jednotlivých zaměstnanců.
5. Osobní údaje uživatele (zák. zástupce) uchovává na archivních médiích, která uchovávají stav databází uvedených v odst. 3) vždy k určitému datu. K archivním médiím přistupuje pouze odpovědný zaměstnanec.
6. Městská knihovna ve Staňkově předává osobní údaje třetím osobám pouze tehdy, jestliže o to požádá uživatel ve vztahu ke svým údajům, jestliže tak stanoví právní předpis nebo
v případě ochrany svých práv vůči dlužníkovi.
4. Doba zpracovávání osobních údajů a jejich likvidace
1. Městská knihovna ve Staňkově zpracovává osobní údaje od okamžiku, kdy žadatel
o registraci podepíše vyplněnou přihlášku.
2. Osobní údaje uživatele Městská knihovna ve Staňkově likviduje, jakmile uživatel písemně projeví přání dále nebýt registrovaným uživatelem. Podmínkou je, že tento uživatel nemá vůči Městské knihovně ve Staňkově žádný dluh.
3. Osobní údaje uživatele Městská knihovna ve Staňkově likviduje i bez žádosti čtenáře, pokud od konce posledního registračního období uplynuly 2 roky a zároveň uplynul jeden rok od vypořádání posledního dluhu čtenáře vůči knihovně.
4. Městská knihovna ve Staňkově nelikviduje základní osobní údaje uživatele, kterému byly rozhodnutím vedoucí Městské knihovny ve Staňkově odepřeny služby registrovanému uživateli, po dobu trvání tohoto opatření.
5. Osobní údaje zákonného zástupce likviduje Městská knihovna ve Staňkově jakmile pominul důvod zastupování.
6. Pokud je tatáž osoba zároveň uživatelem i zákonným zástupcem uživatele, likviduje knihovna její osobní údaje teprve, když zanikne poslední z těchto vztahů.
7. Uživatel, který vůči Městské knihovně ve Staňkově nemá žádný dluh, může žádat o částečnou likvidaci některých svých osobních údajů, aniž by přitom byla ukončena jeho registrace uživatele. Částečné likvidaci podléhají údaje o registrovaných prezenčních a absenčních výpůjčkách, rezervacích, objednávkách knihovních jednotek z fondu mimo volný výběr a přihlášení uživatele k počítačové síti knihovny a výpůjčnímu protokolu. Částečnou likvidací se čtenář vzdává práva na reklamaci skutečnosti, jíž se částečná likvidace týká.
8. Osobní údaje registrovaného uživatele zaznamenané v listinné podobě likviduje Městská knihovna ve Staňkově skartací těchto listin. Pro skartaci se uplatní zákon č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě v platném znění a další právní předpisy.
10. Osobní údaje registrovaného uživatele v počítačových databázích jsou likvidovány vymazáním identifikačních údajů (anonymizace). Takto anonymizované údaje jsou dále používány pouze pro statistické údaje.
Článek III
Uživatelé knihovny, čtenářské průkazy
1. Čtenářem se může stát každý občan, který předloží občanský průkaz nebo jiný platný doklad o totožnosti s fotografií.
2. Seznámí se s knihovním řádem a podepíše přihlášku. U dětí do 15 let podepíše přihlášku jejich rodič nebo zákonný zástupce, který přejímá za dítě veškerou odpovědnost za dodržování knihovního řádu a ručí za splnění závazků dítěte vzniklých až do dovršení 15 let věku čtenáře.
2. Čtenářem se může stát i právnická osoba se sídlem nebo s organizační složkou
podniku umístěnou v České republice. Žadatel požádá knihovnu o registraci vyplněním přihlášky, na které bude uvedeno, že se jedná o právnickou osobu. Přihláška bude podepsána statutárním orgánem, vedoucím nebo jinou osobou, která je oprávněná jednat jménem právnické osoby. V přihlášce musí být určena jmenovitě fyzická osoba, které knihovna čtenářský průkaz vydá.
3. Registrace má platnost jeden rok ode dne zápisu (automatizovaný výpůjční
systém Clavius). Výše poplatku za registraci je uvedena v Ceníku služeb, který je přílohou
knihovního řádu.
4 Pro registraci čtenář vyplní identifikační a další údaje na přihlášce čtenáře. Údaje ověřuje
pracovník knihovny podle platných osobních dokladů při registraci a jejím obnovení.
Podpisem přihlášky čtenář zapsané údaje potvrzuje, zavazuje se oznámit jejich
změny a plnit ustanovení knihovního řádu. Dále potvrzuje, že byl seznámen se
zpracováním svých osobních údajů uvedených na přihlášce za účelem knihovnické agendy.
5. Po zaregistrování a zaplacení registračního poplatku obdrží čtenář čtenářský průkaz,
který je dokladem pro styk s knihovnou. Přijetím přihlášky a zaplacením registračního poplatku vzniká právní vztah mezi knihovnou a čtenářem. Průkazem se čtenář povinně prokazuje při každé návštěvě knihovny.
6. Čtenářský průkaz je nepřenosný. V případech hodných zvláštního zřetele může čtenář žádat, aby služba byla poskytnuta do rukou jeho zástupce. Za případ hodný zvláštního zřetele se považuje zejména případ, kdy se čtenář z objektivně existujících důvodů nemůže dostavit do knihovny a tato skutečnost by představovala újmu na jeho čtenářských právech.
7. Ztrátu čtenářského průkazu musí čtenář neprodleně nahlásit, za jeho zneužití plně odpovídá.
8. Prokazování nebo ověřování totožnosti po registraci čtenáře je knihovna oprávněna
žádat při prodloužení registrace na další období, změně identifikačních údajů, vystavení duplikátu čtenářského průkazu, pochybnostech, zda člověk prokazující se čtenářským průkazem je totožný s registrovaným čtenářem, jemuž byl tento průkaz vydán.
nebude-li žádosti o prokázání totožnosti vyhověno, knihovna zablokuje čtenářská práva toho registrovaného čtenáře, jehož čtenářský průkaz byl předložen. Totožnost čtenáře se ověřuje stejným způsobem jako u zápisu.
9. Cena průkazu je zahrnuta v registračním poplatku. Výměna opotřebovaného průkazu
je zdarma. Při změně identifikačních údajů/změna příjmení/ je výměna průkazu čtenáře
zdarma.
10. Za vystavení duplikátu (např. při ztrátě) zaplatí čtenář poplatek dle ceníku.
11. Registrovaný čtenář má
a) právo absenčních výpůjček
b) právo na rezervování knihovní jednotky
c) právo Meziknihovní výpůjční služby podle § 14 knihovního zákona,
§ 2 a 3 vyhlášky č. 88/2002 Sb. za úhradu stanovenou v Ceníku služeb.
12. Vedoucí knihovny může rozhodnout o odepření služeb registrovanému čtenáři
pokud čtenář
a) spáchá trestní čin proti zájmům knihovny
b) dluží knihovně knihovní jednotky a odmítá dluh uhradit
c) poruší knihovní řád
13. Užívání služeb veřejného internetu mohou využívat i nezaregistrovaní uživatelé
knihovny.
14. Pokud uživatel nebude souhlasit s poskytnutím osobních údajů, nebude moci být
zaregistrován a nebude moci využívat těch služeb knihovny, které jsou poskytovány adresně
(absenční výpůjčky, rezervace, MVS)
Článek IV.
Služby uživatelům
Městská knihovna ve Staňkově poskytuje uživatelům veřejné knihovnické a informační
služby tak, jak jsou vymezeny v příslušných ustanoveních knihovního zákona.
1. Základní služby :
a) absenční a prezenční půjčování knih, časopisů, novin a jiných informačních pramenů
b) prolongace absenčních výpůjček
c) poskytování základních informací faktografického a bibliografického charakteru,
informací z CD-ROM a placených licencovaných databází, umožnění přístupu
k informacím na internetu
d) meziknihovní výpůjční služba (MVS). Zajišťování a půjčování informačních
pramenů, které nemá knihovna ve fondu z jiných knihoven
e) přístup k elektronickým ON-Line katalogům
f) rezervace knihovních jednotek. Žádá-li čtenář publikaci, která je půjčena, může
požádat o její zamluvení. Jakmile se kniha vrátí, je žadatel upozorněn e-mailem
či telefonicky
Základní služby jsou poskytovány zdarma. Výjimku tvoří poštovné za zásilky MVS,
administrativní poplatky za uskutečnění rezervace a poplatky spojené s využíváním
internetu.
2. Speciální služby poskytované knihovnou:
a) tisk a kopírování záznamů z počítačových databází a internetu
b) využívání výpočetní techniky
c) přístup k vnějším informačním zdrojům prostřednictvím internetu s asistencí,
ke kterému má knihovna placený přístup. V knihovně je internet zpřístupněn
na třech pracovních stanicích. Slouží jako zdroj informací k osobní potřebě
uživatelů a to především k jejich studijním, pracovním a korespondenčním
účelům. Knihovna neumožňuje provozování her a vypalování nosičů (CD).
Informace získané z internetu je možno tisknout na připojenou tiskárnu.
Návštěvníci mají k dispozici textové editory a tabulkové procesory pro zpracování
vlastních textů.
Městská knihovna ve Staňkově je registrovaným místem přístupu k internetu v rámci
projektu Veřejný internet
d) knihovna pořádá pro veřejnost propagační kulturní a vzdělávací akce, lekce
knihovnicko-informatické výchovy a další prezentační akce zaměřené na
propagaci knihovny a získání nových čtenářů.
e) knihovna má právo při výjimečných situacích a událostech vyhlašovat amnestie
pro své čtenáře
f) knihovna informuje o svých službách na adrese www.knihovnastankov.webk.cz
g) knihovna může zkušebně ověřovat poskytování dalších služeb. Vyhrazuje si právo
kdykoliv zkušební ověřování nových služeb ukončit, i bez předchozího upozornění
uživatelům.
Vybrané speciální služby jsou placené podle ceníku služeb.
Článek V.
Výpůjčky, podmínky půjčování, výpůjční lhůty
1. Mimo knihovnu si může čtenář půjčit všechny dokumenty určené k absenčnímu
půjčování.
2. K prezenčnímu půjčování jsou určeny knihy, kterým by hrozilo nebezpečí
nenahraditelné ztráty nebo poškození, které jsou zapotřebí k běžnému provozu
knihovny, jejichž půjčování by bylo v rozporu s právními předpisy
(porušení autorských práv, šíření fašistické, rasistické, pornografické literatury
apod.), které byly vypůjčeny z jiných knihoven prostřednictvím meziknihovní
výpůjční služby s podmínkou výpůjčky pouze v prostorách knihovny.
3. Prezenční výpůjčku z volného výběru může u knih uskutečňovat pouze
zaregistrovaný čtenář. Smlouva o výpůjčce je uskutečněna, jakmile uživatel uchopí
knihovní jednotku z volného výběru.
4. Prezenční výpůjčku knihovní jednotky, která není umístěna ve volném výběru
umožňuje knihovna všem uživatelům knihovny. Smlouva o výpůjčce je uzavřena,
jakmile knihovník uživateli knihovní jednotku k prezenčnímu studiu na místě
k tomu určenému předá.
5. Prezenčně vypůjčenou knihovní jednotku uživatel nesmí vynést z knihovny, ani
když je registrovaným čtenářem, pokud mu knihovna k tomu nedá patřičný souhlas
zaregistrováním výpůjčky jako výpůjčky absenční. Smlouva o prezenční výpůjčce
je splněna a ukončena vrácením knihovní jednotky na místo, dokud byla půjčena
nebo na výpůjční pult s vědomím knihovníka.
6. Knihovna se čtenářem uzavře smlouvu o absenční výpůjčce jím vybraných
knihovních jednotek tím, že je přičte jako absenční výpůjčku na jeho čtenářské
konto v automatizovaném knihovnickém programu Clavius a předá mu je.
Záznam o výpůjčce je proveden prostředky výpočetní techniky do paměťových
médií. Knihovna poskytne čtenáři listinný výpis záznamů o jeho závazcích
ke knihovně pro uzavírání smlouvy o absenční výpůjčce a dále vždy, když o to požádá.
7. Čtenář je povinen vrátit knihovní jednotku včas, a to osobně nebo prostřednictvím
jiné osoby. Splněním této povinnosti je smlouva o výpůjčce splněna a ukončena.
Při vrácení knihovní jednotky si může osoba, která knihovní jednotku doručila,
vyžádat potvrzení.
8. Knihovna je povinna půjčit čtenáři požadované dílo ze svého fondu (prezenčně
či absenčně) v půjčovní době a v čase, který je přiměřený provozním poměrům knihovny.
9. Knihovna má právo požadovat podpis čtenáře na potvrzení o výpůjčce.
10. Při odchodu z knihovny má čtenář povinnost předložit odnášené dokumenty
ke kontrole a evidenci výpůjček. Při zjištění pokusu o neoprávněné odnesení
dokumentu bez řádné evidence výpůjčky bude sepsán protokol o zadržení.
Při opakovaném zadržení bude čtenáři zrušena registrace a nebude moci využívat
služeb knihovny.
11. Knihy a jiné informační prameny se půjčují na jeden měsíc (31 dnů). Výpůjční
doba se může na osobní, telefonické nebo elektronické požádání před uplynutím
výpůjční doby prodloužit, pokud publikaci nepožaduje další čtenář.
12. Vedoucí má právo výpůjční dobu v zájmu dalšího využití publikace zkrátit.
13. Výpůjční doba se může prodloužit celkem dvakrát. Prodloužené výpůjčky jsou
pak považovány za výpůjčky nové a jsou tak evidovány.
14. Čtenář má možnost rezervovat si budoucí vypůjčení knihovní jednotky, která je
v dané době vypůjčena jiným čtenářem, nebo je z jiného důvodu dočasně nedostupná.
Rezervování provádí knihovna na žádost čtenáře. Čtenář může o zadání rezervace
požádat osobně, prostřednictvím On-line katalogu v knihovně nebo přes webové
stránky knihovny po zadání požadovaných identifikačních údajů (číslo čtenářského
průkazu a data narození ve tvaru RRMMDD) nebo předem domluveného PIN.
Telefonicky lze přijmout rezervaci výjimečně.
15. Zadáním rezervace čtenář přijímá závazek uhradit knihovně náklady spojené
s rezervováním knihovní jednotky. Výše úhrady je stanovena v Ceníku služeb.
16. Knihovna může zrušit rezervaci knihovní jednotky, která se stala trvale nedostupnou.
Čtenáři tím zaniká povinnost uhradit náklady za rezervaci.
17. Rezervuje-li si knihovní jednotku více čtenářů, přednost má ten, kdo zadal svou
rezervaci jako první. Rezervovaná knihovní jednotka je pro žadatele připravena
k půjčení (splnění rezervace) dva týdny po zaslání informace e-mailem nebo
telefonicky. Po uplynutí této lhůty právo na knihu bez náhrady zaniká, aniž
by vznikl závazek čtenáře uhradit náklad knihovně za provedenou rezervaci.
18. Časopisy se půjčují na 14 dní.
19. Fond příručních knihoven a regionální fond se půjčuje pouze prezenčně.
20. Meziknihovní výpůjční služba (dále MVS) je uživatelům poskytována na jejich
žádost. Délka výpůjční doby knihovní jednotky vypůjčené formou MVS se řídí
knihovním řádem knihovny, která knihovní jednotku poskytuje. Zpravidla je jeden
měsíc. Knihovna má právo tuto dobu upravit dle vlastní potřeby (doručení zásilky
zpět do knihovny, která knihovní jednotku poskytla). Uživatel je upozorněn
o rezervaci došlé knihovní jednotky e-mailem nebo telefonicky. Uživatel je
upozorněn na změnu výpůjční doby.
Poplatky za MVS se řídí platným Ceníkem služeb a poplatků.
Článek VI.
Používání výpočetní techniky
1. Městská knihovna ve Staňkově umožňuje přístup k internetu dle § 4 odstavce d) zákona
č. 257/2001 Sb. (knihovní zákon)
2. Služby internetu může využívat každý návštěvník Městské knihovny ve Staňkově
3. Internet je k dispozici v půjčovních hodinách Městské knihovny ve Staňkově
4. Uživatel musí ovládat práci na počítači a základní principy práce s potřebnými
aplikacemi
5. Uživatel musí být před započetím práce na internetu zaregistrován pracovnicí knihovny
- jméno a příjmení
6. U jednoho počítače může pracovat pouze jedna osoba (výjimečně dvě osoby)
7. Při práci s výpočetní technikou je uživatel povinen řídit se instrukcemi umístěnými
u počítačů, knihovním řádem knihovny a dbát pokynů knihovnice.
8. Pro práci s výpočetní technikou může knihovna stanovit časové limity a další podmínky,
aby umožnila její využití většímu počtu zájemců. Uživatel má právo pracovat na počítači
30 min. Tuto dobu je možno prodloužit.
9. Uživatel musí respektovat soukromí ostatních uživatelů a zachovávat základní etické
normy
10. Uživateli je zakázáno používat jiné programové vybavení než to, které je mu poskytnuto
v nabídce Je zakázáno měnit nastavení počítače, doplňovat stávající instalaci vlastními
programy, Není dovoleno pokoušet se o obcházení prostředků ochrany dat.
11. Uživatel může použít přinesená paměťová média (CD, flash disk,
12. Získané informace a data (v jakékoli formě, na médiu) slouží výhradně k osobní potřebě
uživatele a k jeho studijním účelům. Není povoleno je jakýmkoli způsobem dále
rozšiřovat, rozmnožovat, kopírovat, půjčovat, sdílet, distribuovat (ani v počítačové síti),
prodávat nebo jinak využívat ke komerčním účelům.
13. Soubory stažené z internetu nebo napsané dokumenty je možné se souhlasem knihovnice
vytisknout. Ceny jednotlivých tisků viz. Ceník knihovny
14. Elektronickou poštu je možné používat prostřednictvím vlastní poštovní schránky
založené na některém z veřejně přístupných poštovních serverů
15. Není dovoleno nahrávat na disk jakékoli vlastní soubory, ani instalovat aplikace stažené
z internetu. Měnit cokoli na nastavení počítače a programovém vybavení, nebo
restartovat či vypínat počítač.
16. Není dovoleno navštěvovat stránky s erotickým, pornografickým nebo národnostně
a nábožensky urážlivým obsahem, dále stránky propagující rasismus, fašismus a násilí
nebo podněcující k užívání drog.
17. Provoz výpočetní techniky může být omezen nebo přerušen z technických důvodů
18. Knihovna nenese odpovědnost za obsah stránek vystavených na internetu, zvlášť,
obsahují-li malware a za rychlost připojení
19. U počítačů není dovoleno používat nápoje a potraviny
20. Knihovna si vyhrazuje právo ukončit podle potřeby práci uživatele
Článek VII.
Smluvní pokuty za nedodržení výpůjční lhůty
Viz Ceník služeb
1. Výše pokuty se objeví v počítači automaticky při vracení knih a časopisů. Čtenáři se
prodlení sděluje ústně při návštěvě knihovny.
Písemná upomínka se posílá až po uplynutí 93 a 122 dnech od poslední návštěvy. Po 156
dnech se posílá upomínka doporučeně
2. Pokud čtenář nereaguje ani na doporučenou upomínku, předává knihovna podklady pro
vymáhání výpůjčky podle zákona č. 200/1990 Sb. Ve znění pozdějších předpisů zřizovateli
knihovny.
3. Dalšími možnostmi je předžalobní výzva. Pokud není ani potom dluh uhrazen, může
knihovna chránit svá práva u soudu, u orgánů činných v trestním řízení.
4. Čtenář neplatí za první a druhou upomínku v případě, že prodlení nezavinil. Za nezaviněné
prodlení se považuje hospitalizace, pracovní neschopnost, živelná pohroma a další
objektivní překážky, které čtenář nemohl překonat a které bránily vrátit vypůjčené
dokumenty ve stanovené lhůtě. Existenci takové překážky musí čtenář prokázat.
Čtenáře neomlouvá okolnost bránící vrácení výpůjček, nastane-li až po uplynutí výpůjční
doby.
5. Trvá-li prodlení čtenáře s vrácením vypůjčené knihovní jednotky déle než 2 roky
a knihovna do té doby čtenáře nezažaluje o vrácení knihovní jednotky, ukončí se
smlouva o výpůjčce této knihovní jednotky a povinnost knihovní jednotku vrátit,
se nahrazuje povinností uhradit její cenu.
Článek VIII.
Ztráta, poškození nebo zničení informačního pramene
1. Čtenář odpovídá za škodu vzniklou tím, že se půjčená knihovní jednotka ztratí,
zničí nebo poškodí tak, že není déle upotřebitelná, a to bez ohledu na úmysl,
nedbalost čtenáře nebo jiných osob.
2. Škodu čtenář oznámí neprodleně.
3. Čtenář nahrazuje škodu věcnou náhradou nebo v penězích. Právo volby způsobu
náhrady má knihovna. Po uplynutí dvou let od uplynutí výpůjční lhůty dané knihovní
jednotky se škoda nahrazuje vždy v penězích.
4. Věcná náhrada se plní náhradní věcí shodnou s nahrazovanou knihovní jednotkou
včetně nákladů na zpracování.
5. Čtenář je povinen uhradit náklad na knihovnické zpracování.
6. Čtenář odpovídá za škodu vzniklou tím, že vypůjčenou knihovní jednotku poškodí
tak, že je sice dále použitelná, ale její užitná hodnota je podstatně snížena. Škodu
oznámí neprodleně. Škoda se stanoví částkou rovnou polovině ceny knihovní jednotky,
pokud není škoda prokazatelně vyšší. Knihovní jednotka může být půjčována dále jen
tehdy, je-li jako poškozená zřetelně označena.
7. Čtenář je povinen ihned ohlásit ztrátu, poškození nebo zničení knihovní jednotky.
O způsobu náhrady rozhodne knihovna v jí stanovené lhůtě podle Občanského
zákoníka č. 509/1991 Sb., § 442, odst. 2, kde se stanoví: “Škoda se hradí v penězích;
požádá-li však o to poškozený a je-li to možné a účelné, hradí se škoda uvedením
do předešlého stavu.“)
7. Při ztrátě, poškození nebo zničení půjčeného dokumentu knihovny nahradí čtenář
škodu v souladu s platným ceníkem knihovny.
8. O postihu za ztrátu či poškození knihovní jednotky půjčené prostřednictvím MVS
rozhoduje knihovna, ze které byla tato knihovní jednotka půjčena.
Článek IX.
Povinnosti uživatelů
Uživatel je povinen řídit se knihovním řádem a respektovat případná dočasná omezení
v něm uvedená nebo sdělená odpovědným zaměstnancem. Všechny služby knihovny může
využívat jen k účelům, které jsou v souladu s posláním knihovny a způsobem, který není
na újmu činnosti knihovny a práv ostatních osob.
1. Uživatel je povinen s knihami a veškerými knihovními jednotkami zacházet šetrně,
chránit je před poškozením včetně obalu a před ztrátou.
2. Při půjčování je uživatel povinen si knihovní jednotku prohlédnout a je-li poškozena,
ihned ohlásit.
3. Uživatel nesmí vytrhávat a vystřihovat listy z časopisů a knih, podtrhávat text,
vpisovat poznámky atd. Při hrubém poškození, kdy je kniha dále nepoužitelná,
je čtenář povinen poškozený dokument zaplatit v plné výši dokumentu.
4. Pokud je uživatel postižen nakažlivou chorobou, z důvodu ochrany jiných uživatelů
a zaměstnanců knihovny se po dobu nemoci zdrží návštěv knihovny. Před vrácením
knihovních jednotek zabezpečí jejich dezinfekci, pokud je to nezbytné a možné,
případně na nutnost dezinfekce upozorní zaměstnance knihovny.
5 . Uživatel je povinen respektovat všechna práva autorská a všechna práva výrobce
stanovená platnými právními předpisy. Není dovoleno rozmnožování audio dokumentů
za účelem dalšího rozmnožování.
6. Uživatelé internetu se řídí Řádem o používání internetu.
7. Při práci s výpočetní technikou a dalším technickým zařízením je uživatel povinen
řídit se písemnými instrukcemi umístěnými u zařízení a počítačů nebo přímo v jejich
programovém vybavení, a také pokyny zaměstnanců knihovny. Nesmí měnit
nastavení a instalace počítačů nebo zasahovat jakýmkoliv způsobem do zařízení.
8. Do prostor knihovny nemají přístup psi ani jiná zvířata.
9. Vstup do prostor knihovny není povolen s kolečkovými bruslemi.
10. Uživatel je povinen chovat se ke svému okolí ohleduplně, zachovávat v prostorách
knihovny klid, pořádek a čistotu, respektovat majetek a práva ostatních návštěvníků,
neobtěžovat a neomezovat je svým chováním a projevy. Konzumace potravin
a tekutin je v knihovně zakázaná.
11. Pokud uživatel nerespektuje pravidla uvedená v knihovním řádu, je pracovník knihovny
oprávněn uživatele napomenout. Pokud neuposlechne napomenutí pracovníka nebo
vedoucí knihovny, je knihovna oprávněna přivolat Policii ČR.
12. Pokud uživatel porušuje právní předpisy nebo knihovní řád soustavně, může mu
knihovna dočasně nebo trvale odepřít své služby. Své služby může odepřít i čtenáři,
pokud čtenář nevrátil výpůjčku, jejíž výpůjční doba již uplynula, nebo má vůči knihovně
splatný peněžitý dluh. Tím není uživatel ani čtenář zbaven povinnosti nahradit
způsobenou škodu ani odpovědnost za škodu podle platných předpisů. Právo využívat
služeb knihovny je možné dočasně odebrat uživateli i čtenáři i z hygienických důvodů
(opilost, znečištěný oděv).
13. Uživatel je povinen před odchodem z knihovny předložit ke kontrole všechny
vynášené knihovní jednotky. Vynesení knihovní jednotky bez registrace výpůjčky
je považováno za krádež nebo pokus o ni se všemi důsledky z toho plynoucími.
14. V případě podezření na zcizení knihovních jednotek je uživatel vyzván předložit
ke kontrole nahlédnutím svá zavazadla, nebo vyčkat příjezdu příslušníků Policie ČR.
15. Vybrané prostory knihovny mohou být z důvodů ochrany fondu sledovány kamerami.
Sledované prostory musí být zřetelně označeny. Vstupem do těchto prostor uživatel
souhlasí sledováním svého pohybu v prostorách knihovny
16. Půjčování knihovních jednotek se řídí tímto knihovním řádem a ustanoveními
občanského zákoníku o smlouvě o výpůjčce a odpovědnosti za škodu
Článek X.
Práva uživatelů - reklamace
1. Uživatel má právo veškeré stížnosti a připomínky (reklamaci) ke službám knihovny
(jakost a množství služeb, které mu knihovna poskytla, jednání knihovníka,) sdělit
odpovědnému pracovníkovi knihovny.
2. Reklamace musí být podána ve lhůtě patnácti dnů od okamžiku, kdy skutečnost
nárokující reklamaci vznikla. Z reklamace musí být patrno, kdo ji podává, na jakou
skutečnost si stěžuje a jakou nápravu žádá. Je-li reklamace podána písemně, musí
z ní být rovněž patrno, zda a kam má knihovna odeslat vyřízení reklamace.
3. Pokud není možné reklamaci vyřídit hned, knihovna může požádat, aby stěžovatel
reklamaci podal písemně. Pokud tak stěžovatel neučiní, reklamace se nevyřídí.
Písemnou reklamaci lze též podávat elektronicky na adrese:
knihovna@mestostankov.cz
4. Pro vyřizování stížností (reklamací) platí ustanovení příslušných zákonných norem
pro vyřizování stížností. Reklamace se vyřizuje zpravidla stejnou nebo obdobnou
formou, jakou byla podána. Vyřizuje se bez zbytečného prodlení. Není-li možné
vyřídit ji ihned, musí být vyřízena do jednoho měsíce ode dne podání.
5. Není-li písemná reklamace vyřízena včas nebo není-li s jejím vyřízením stěžovatel
spokojen, může proti tomu podat stížnost vedoucí knihovny.
6. Čtenář má právo na to, aby knihovna vůči němu dodržovala knihovní řád, poskytovala
mu služby určené všem uživatelům, poskytovala mu služby, určené registrovaným
čtenářům a zpracovávala jeho osobní údaje pouze k účelu a v rozsahu stanoveném
knihovním řádem.
Knihovní řád je závazný pro knihovnu i pro uživatele. Výjimky ze zásad povoluje
vedoucí knihovny. Vedoucí knihovny je oprávněn vydávat dodatky k tomuto
knihovnímu řádu.
Příloha: Ceník služeb a poplatků
Tento knihovní řád nabývá platnosti 1. 1. 2021
Jana Malíková
vedoucí knihovny